Última Actualización: 12 de mayo de 2024
Gracias por elegir Dotnet Keys. Esta Política de Envíos se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.dotnetkeys.es, aplicación móvil o ventas directas. Ofrecemos entrega digital de nuestros productos de software y la opción de recibir una copia física. Por favor, revisa los siguientes términos cuidadosamente.
Entrega Digital
Plazo de Entrega
Tras el pago exitoso, los productos digitales se entregan típicamente dentro de 15 a 30 minutos mediante el correo electrónico proporcionado por el cliente en el momento de la compra.
Dirección de Correo Electrónico Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y operativa. Dotnet Keys no se responsabiliza por la no entrega debido a direcciones de correo electrónico incorrectas proporcionadas por el cliente. Si no has recibido tu producto dentro del plazo de entrega esperado, por favor verifica tu carpeta de spam, confirma la dirección de correo electrónico proporcionada y contacta a nuestro soporte al cliente si es necesario.
Entrega de Producto Físico
Plazo de Entrega
Las copias físicas de nuestro software se entregan dentro de 15-30 días desde la fecha de compra, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado en el momento de la compra.
Métodos y Costos de Envío
Los métodos de envío y los costos asociados se presentan en el momento de la compra. Los clientes pueden seleccionar su método de envío preferido basado en el costo y el tiempo estimado de entrega.
Información de Envío Incorrecta
Los clientes son responsables de asegurar que la dirección de envío proporcionada al realizar la compra es precisa. Dotnet Keys no se responsabiliza por cualquier pérdida o retraso resultante de información de envío incorrecta o incompleta. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable del costo de reenvío del artículo.
Alta Demanda y Retrasos
Durante períodos de alta demanda, los envíos de copias físicas pueden retrasarse. Haremos todo lo posible por informar a los clientes sobre los retrasos esperados y enviar los productos lo más rápido posible.
Responsabilidad y Pérdida
Dotnet Keys es responsable del software hasta que se entrega al transportista. A partir de este punto, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente. Asistiremos con cualquier problema relacionado con el envío y nos esforzaremos por resolverlos en favor de la satisfacción del cliente. Sin embargo, no somos responsables por ninguna pérdida, robo o daño al software que ocurra después de la entrega al transportista.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
Los clientes son responsables de cualquier aduana, aranceles o impuestos impuestos en envíos internacionales. Dotnet Keys no es responsable de retrasos o tarifas adicionales resultantes de procesos aduaneros internacionales.
Disposiciones Generales
Limitación de Responsabilidad: Mientras que Dotnet Keys hará todo lo posible para asegurar que tanto los productos digitales como físicos sean entregados de manera oportuna, no seremos responsables por cualquier retraso en la entrega o no entrega, ni por cualquier pérdida consecuente resultante de tales retrasos. Retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control no dan derecho al cliente a cancelar el pedido o rechazar la entrega.
Soporte al Cliente: Para asistencia con cualquier aspecto de tu pedido, por favor contacta nuestro soporte al cliente a través de nuestro widget de chat en vivo.
Actualizaciones a la Política de Envíos: Dotnet Keys se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
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