Su Dotnet Keys garantiza una experiencia sin problemas para la recepción y activación de su producto Autodesk. Siga esta guía paso a paso para acceder a su compra y activarla.
Paso 1: Recepción de su producto Autodesk
Procesamiento del pedido y notificación por correo electrónico
Una vez realizado un pedido, nuestro equipo añadirá el producto a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Poco después, recibirá un correo electrónico de Autodesk confirmando la activación del producto. El contenido de este correo varía según si ya tiene una cuenta de Autodesk vinculada a esta dirección de correo electrónico o no.
Escenario 1: Su correo electrónico no está vinculado a una cuenta de Autodesk
Si aún no tiene una cuenta de Autodesk:
- Recibirá un correo electrónico de Autodesk con una invitación para crear una cuenta.
- Abra el correo y haga clic en el botón/enlace de activación.
- Será redirigido al sitio web de Autodesk, donde deberá ingresar sus datos personales (nombre, empresa, país, etc.).
- Cree una contraseña y complete el registro de su cuenta.
- Después de completar el registro, inicie sesión en su nueva cuenta de Autodesk para visualizar su producto.
Escenario 2: Su correo electrónico ya está vinculado a una cuenta de Autodesk
Si su dirección de correo electrónico ya está asociada a una cuenta de Autodesk:
- Recibirá una notificación por correo electrónico de Autodesk confirmando que el producto ha sido asignado a su cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta de Autodesk a través de la administración de cuentas de Autodesk.
- El producto adquirido debería estar automáticamente disponible en su cuenta.
- Descargue e instale el software.
Paso 2: Descarga e instalación de su producto Autodesk
Una vez activada su cuenta de Autodesk:
- Vaya a https://manage.autodesk.com/products/all
- Busque su producto Autodesk adquirido en la lista.
- Haga clic en Descargar, seleccione la versión correcta para su sistema, el idioma preferido y proceda con la instalación.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Paso 3: Activación de su producto Autodesk
Después de la instalación, la activación es rápida y sencilla:
- Abra el software Autodesk instalado.
- Haga clic en Iniciar sesión con su ID de Autodesk cuando se le solicite.
- Ingrese las credenciales de la cuenta de Autodesk asociadas a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
- Después de iniciar sesión, el producto se activará automáticamente y estará listo para su uso.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. No he recibido el correo electrónico de Autodesk. ¿Qué debo hacer?
Si después de la compra no ha recibido el correo electrónico de Autodesk, siga estos pasos:
- Revise la carpeta de spam/correo no deseado – A veces, los correos electrónicos de Autodesk pueden ser filtrados como spam.
- Espere unos minutos – La entrega de los correos electrónicos puede tardar unos minutos adicionales.
- Verifique que haya ingresado la dirección de correo electrónico correcta – Asegúrese de que el correo electrónico que utilizó durante el pago coincide con el que está revisando.
- Contacte con el soporte de Dotnet Keys – Si aún no ha recibido el correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo. Le ayudaremos a verificar su pedido y a asegurarnos de que el producto se haya asignado correctamente.
2. ¿En cuántos dispositivos puedo instalar Autodesk?
Los productos de Autodesk generalmente están licenciados para un solo dispositivo por usuario. Le recomendamos que consulte los términos de licencia de Autodesk para obtener más detalles.
3. He iniciado sesión, pero mi producto no aparece. ¿Qué debo hacer?
- Verifique su dirección de correo electrónico – Asegúrese de iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico utilizada para la compra. El producto está vinculado exclusivamente a esa dirección.
- Cierre sesión e inicie sesión nuevamente – A veces es útil actualizar la sesión. Cierre sesión en su cuenta de Autodesk e inicie sesión nuevamente.
- Revise la sección «Todos los productos y servicios» – Visite https://manage.autodesk.com/products/all y verifique si el producto está disponible.
- Contacte con el soporte – Si el producto sigue sin estar visible, comuníquese con el soporte de Dotnet Keys a través del chat en vivo para obtener asistencia adicional.
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